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做業務到今天也456天了,看過了許多人的「嘴臉」
當你很認真的服務他的時候,他認為是"應該"
當他解決了當下的問題之後,他也認為"應該要把你丟掉了"
我的工作很特別,需要在短短幾分鐘內獲得事主同意,讓我願意幫他處理
但是,就因為我們手裡的資料比事主多,談判的:工具也多
但,每一個人都不一樣,有人就喜歡問你的工具能幫我到哪邊
聽完後願意讓我處理,結果,過不到幾分鐘,反悔了!!!
從這一年多的業務,看盡了人性的醜陋面
消費者有一個壞習慣,我花100元我要有比100元更大的效益
今天我還沒有幫妳處理完,你就先把我推開
後續說有誰誰誰能幫我處理,那.....前面你幹嘛要答應我?
也許是個性使然,但是真的有人把業務看得很低賤
我認為做業務不是低賤的工作,我還認為是高尚的工作
業務能磨練自己的膽識、口條、陳述事情的能力
當然,我也會祝福那些自以為是的客群,因為供需法則交會我們
需要與必要兩者的差別。
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